Returns and Refund Policy

 

English 

 

RETURNS

Before we can accept any return, we must be notified by email or telephone within 14 calendar days of order date. We will need your Order Number to be able to process your refund.

If an error has occurred on our part, is damaged in transit or proven to be DOA (Dead On Arrival) we will replace the item if possible or the cost of the item and postage will be refunded in full. In these circumstances, we reserve the right to request that the part is returned to us prior to any refund.

UNWANTED ITEMS.

Internal parts must be installed by a professional engineer therefore, orders are treated as a business to business transaction. As such, we are not obliged by UK law to accept any returns or refund the cost of unwanted parts. However, we may accept returns under certain conditions at our discretion. If we agree that a part may be returned then there will be a restocking charge to cover our costs. We do not accept returns for any opened and used parts or components.

Unused external accessories such as cables, adaptors, connectors etc may be returned within 14 working days of receipt of the item. Return requests submitted 14 days after receipt of the item are outside of the remit of The Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 and therefore the acceptance of your return request is wholly at our discretion.

Handling and postage/delivery charges for any returned items to us are not refundable unless agreed by us.
Returned items are subject to a restocking charge to cover our costs.

Any item which is returned to us marked, defaced or damaged will incur a re-stocking charge up to 100%. Returned items will be subject to inspection and/or testing for these reasons.

Claims for short delivery or damage must be made within FIVE working days from receipt.

All our parts are security coded and/or serial numbers recorded.

Contact us at contact@electromixuk.co.uk     0044 2476980651

 

 

 

Français

 

 

 



RÉSULTATS

 

Avant de pouvoir accepter un retour, nous devons être avisés par courriel ou par téléphone dans les 14 jours civils suivant la date de la commande. Nous aurons besoin de votre numéro de commande pour pouvoir traiter votre remboursement. Si une erreur est survenue de notre part, est endommagé en transit ou avéré DOA (Dead On Arrival) nous remplacerons l'article si possible ou le coût de l'article et les frais de port seront remboursés en totalité. Dans ces circonstances, nous nous réservons le droit de demander que la pièce nous soit retournée avant tout remboursement.

 

ARTICLES INDÉSIRABLES.

Les pièces internes doivent être installées par un ingénieur professionnel, les commandes sont traitées comme une transaction interentreprises. En tant que tel, nous ne sommes pas obligés par la loi britannique d'accepter les retours ou de rembourser le coût des pièces non désirées. Cependant, nous pouvons accepter des retours sous certaines conditions à notre discrétion. Si nous acceptons qu'une pièce puisse être retournée, il y aura des frais de restockage pour couvrir nos frais. Les accessoires externes non utilisés tels que les câbles, les adaptateurs, les connecteurs, etc. peuvent être retournés dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de l'article. Les demandes de retour soumises 14 jours après la réception de l'article sont en dehors du domaine d'application du Règlement de 2013 sur les contrats de consommation (informations, frais d'annulation et frais supplémentaires) et l'acceptation de votre demande de retour est entièrement à notre discrétion. Les frais de manutention et d'affranchissement / livraison pour tout article retourné ne sont pas remboursables, sauf accord de notre part. Les articles retournés sont soumis à des frais de restockage pour couvrir nos coûts. Tout article qui nous est retourné, marqué, endommagé ou endommagé entraînera des frais de réapprovisionnement jusqu'à 100%. Les articles retournés seront soumis à une inspection et / ou des tests pour ces raisons. Les réclamations pour des livraisons courtes ou des dommages doivent être faites dans les cinq jours ouvrables suivant la réception.

 

Toutes nos pièces sont codées de sécurité et / ou les numéros de série enregistrés.

 

Contactez-nous à contact@electromixuk.co.uk 0044 7734850094 

 

 

 

 

 

 

Español

 

 

 

DEVOLUCIONES

 

Antes de que podamos aceptar cualquier devolución, debemos recibir una notificación por correo electrónico o teléfono dentro de los 14 días calendario posteriores a la fecha del pedido. Necesitaremos su número de pedido para poder procesar su reembolso.

Si ha ocurrido un error de nuestra parte, se daña en tránsito o se demuestra que es DOA (Dead On Arrival), reemplazaremos el artículo si es posible o el costo del artículo y el franqueo se reembolsarán en su totalidad. En estas circunstancias, nos reservamos el derecho de solicitar que la parte se nos devuelva antes de cualquier reembolso.

 

ARTÍCULOS NO DESEADOS

 

 

Las partes internas deben ser instaladas por un ingeniero profesional, por lo tanto, las órdenes se tratan como una transacción de empresa a empresa. Como tal, no estamos obligados por la ley del Reino Unido a aceptar devoluciones ni a reembolsar el costo de las piezas no deseadas. Sin embargo, podemos aceptar devoluciones bajo ciertas condiciones a nuestra discreción. Si aceptamos que una parte puede ser devuelta, se aplicará un cargo de reabastecimiento para cubrir nuestros costos.

Los accesorios externos no utilizados, como cables, adaptadores, conectores, etc. pueden devolverse dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del artículo. Las solicitudes de devolución enviadas 14 días después del recibo del artículo están fuera del alcance de las Regulaciones de Contratos del Consumidor (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) 2013 y, por lo tanto, la aceptación de su solicitud de devolución es totalmente a nuestra discreción.

Los gastos de manipulación y franqueo / envío de los artículos devueltos no son reembolsables, a menos que así lo acuerdemos.

Los artículos devueltos están sujetos a un cargo por reabastecimiento para cubrir nuestros costos.

Cualquier artículo que nos sea devuelto marcado, desfigurado o dañado incurrirá en un cargo de reposición de hasta el 100%. Los artículos devueltos estarán sujetos a inspección y / o prueba por estos motivos.

Las reclamaciones por entrega o daños breves deben realizarse dentro de CINCO días hábiles desde la recepción.

 

Todas nuestras partes están codificadas con seguridad y / o se registraron números de serie.

 

Contáctenos en contact@electromixuk.co.uk 0044 7734850094

 

 Português

 

RETORNOS

Antes de podermos aceitar qualquer devolução, devemos ser notificados por e-mail ou telefone dentro de 14 dias corridos a partir da data do pedido. Precisaremos do seu número de pedido para processar seu reembolso. Se ocorrer um erro da nossa parte, estiver danificado em trânsito ou comprovado como DOA (Dead On Arrival), substituiremos o item, se possível, ou o custo do item e da postagem será reembolsado integralmente. Nestas circunstâncias, reservamo-nos o direito de solicitar que a peça seja devolvida antes de qualquer reembolso.

ITENS INDESEJADOS

As peças internas devem ser instaladas por um engenheiro profissional, portanto, os pedidos são tratados como uma transação entre empresas. Como tal, não somos obrigados pela lei do Reino Unido a aceitar qualquer devolução ou reembolsar o custo de partes indesejadas. No entanto, podemos aceitar devoluções sob certas condições a nosso critério. Se concordarmos que uma peça pode ser devolvida, haverá uma taxa de reabastecimento para cobrir nossos custos. Acessórios externos não utilizados, tais como cabos, adaptadores, conectores, etc. podem ser devolvidos no prazo de 14 dias úteis após a recepção do item. As solicitações de devolução enviadas 14 dias após o recebimento do item estão fora do âmbito dos Regulamentos de Contratos do Consumidor (Informações, Cancelamento e Encargos Adicionais) de 2013 e, portanto, a aceitação de sua solicitação de devolução é totalmente a nosso critério. As taxas de manuseio e postagem / entrega para quaisquer itens devolvidos para nós não são reembolsáveis, a menos que acordado por nós. Os itens devolvidos estão sujeitos a uma taxa de reabastecimento para cobrir nossos custos. Qualquer item devolvido marcado, desfigurado ou danificado incorrerá em um encargo de reabastecimento de até 100%. Os itens devolvidos estarão sujeitos a inspeção e / ou testes por estas razões. As reclamações para entrega ou danos curtos devem ser feitas dentro de CINCO dias úteis após o recebimento. Todas as nossas peças são codificadas por segurança e / ou números de série gravados. Contate-nos em contact@electromixuk.co.uk 0044 7734850094

 

 

Polski

 

 

ZWROTY

 

Zanim zaakceptujemy zwrot, musimy zostać powiadomieni pocztą elektroniczną lub telefonicznie w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zamówienia. Będziemy potrzebować Twojego numeru zamówienia, aby móc przetworzyć zwrot pieniędzy.

Jeśli wystąpił błąd z naszej strony, jest uszkodzony w transporcie lub udowodniono, że jest DOA (Dead On Arrival), w razie potrzeby wymienimy przedmiot, lub koszt przedmiotu i przesyłki zostanie w całości zwrócony. W takich okolicznościach zastrzegamy sobie prawo do zażądania od nas zwrotu części przed zwrotem.

 

 

NIEPOŻĄDANE POZYCJE.

 

 

Części wewnętrzne muszą być zainstalowane przez profesjonalnego inżyniera, dlatego zamówienia traktowane są jako transakcje między firmami. W związku z tym nie jesteśmy zobowiązani przez prawo brytyjskie do przyjmowania zwrotów lub zwrotu kosztów niechcianych części. Jednakże, możemy według naszego uznania przyjmować zwroty pod pewnymi warunkami. Jeśli uzgodnimy, że część może zostać zwrócona, wówczas zostanie naliczona opłata za uzupełnienie zapasów w celu pokrycia naszych kosztów.

Niewykorzystane akcesoria zewnętrzne, takie jak kable, przejściówki, złącza itp. Mogą zostać zwrócone w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania produktu. Prośby o zwrot złożone 14 dni po otrzymaniu przesyłki wykraczają poza zakres Regulacji dotyczących umów konsumenckich (informacje, anulowanie i dodatkowe opłaty) w 2013 r., A zatem przyjęcie prośby o zwrot jest całkowicie zgodne z naszym uznaniem.

Koszty manipulacyjne i opłaty pocztowe / dostawy za zwrócone nam produkty nie podlegają zwrotowi, chyba że wyrazi na to zgodę.

Zwrócone produkty podlegają opłacie za uzupełnienie zapasów w celu pokrycia naszych kosztów.

Każdy przedmiot, który zostanie nam zwrócony, oznakowany, zniszczony lub uszkodzony, spowoduje ponowne obciążenie magazynowe do 100%. Zwrócone produkty będą podlegały inspekcji i / lub testom z tych powodów.

Roszczenia z tytułu krótkiej dostawy lub uszkodzenia należy zgłosić w ciągu pięciu dni roboczych od daty otrzymania.

 

Wszystkie nasze części są oznaczone kodami bezpieczeństwa i / lub numerami seryjnymi.

 

Skontaktuj się z nami pod adresem contact@electromixuk.co.uk 0044 7734850094

 

 

 

Deutsche

 


KEHRT ZURÜCK

 

Bevor wir eine Rücksendung annehmen können, müssen wir innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Bestelldatum per E-Mail oder Telefon benachrichtigt werden. Wir benötigen Ihre Bestellnummer, um Ihre Rückerstattung bearbeiten zu können.

Wenn ein Fehler unsererseits aufgetreten ist, während des Transports beschädigt ist oder nachweislich DOA (Dead On Arrival) ist, werden wir den Artikel nach Möglichkeit ersetzen oder die Kosten des Artikels und das Porto werden vollständig zurückerstattet. Unter diesen Umständen behalten wir uns das Recht vor, zu verlangen, dass das Teil vor einer Rückerstattung an uns zurückgeschickt wird.

 

 

UNERWÜNSCHTE ARTIKEL.

 

 

Interne Teile müssen von einem professionellen Ingenieur installiert werden, daher werden Bestellungen als eine Business-to-Business-Transaktion behandelt. Daher sind wir nach britischem Recht nicht verpflichtet, Rücksendungen zu akzeptieren oder die Kosten für unerwünschte Teile zu erstatten. Wir können jedoch unter bestimmten Umständen Rücksendungen nach unserem Ermessen annehmen. Wenn wir zustimmen, dass ein Teil zurückgeschickt werden kann, wird eine Aufstockungsgebühr erhoben, um unsere Kosten zu decken.

Nicht verwendetes externes Zubehör wie Kabel, Adapter, Stecker usw. kann innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt des Artikels zurückgegeben werden. Rücksendeanträge, die 14 Tage nach Erhalt des Artikels eingereicht werden, liegen außerhalb des Zuständigkeitsbereichs der Verbrauchervertragsbestimmungen (Informationen, Annullierungen und zusätzliche Gebühren) 2013 und die Annahme Ihres Rückerstattungsantrags liegt daher ausschließlich in unserem Ermessen.

Versandkosten und Porto / Versandkosten für zurückgesandte Artikel an uns sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, wir stimmen mit ihnen überein.

Zurückgebrachte Artikel unterliegen einer Rücknahmegebühr, um unsere Kosten zu decken.

Alle Artikel, die an uns zurückgeschickt, unkenntlich gemacht oder beschädigt wurden, werden zu 100% neu aufgeladen. Rücksendungen werden aus diesen Gründen geprüft und / oder getestet.

Ansprüche wegen kurzer Lieferung oder Beschädigung müssen innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt gestellt werden.

 

Alle unsere Teile sind Sicherheitscodes und / oder Seriennummern aufgezeichnet.

 

Kontaktieren Sie uns unter contact@electromixuk.co.uk 0044 7734850094